Política de Devoluciones
En Mika Studio, tu satisfacción es muy importante para nosotros. Te pedimos leer cuidadosamente nuestras políticas antes de realizar tu compra.
1. No aceptamos devoluciones
No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
Únicamente manejamos cambios de producto.
2. Cambios únicamente dentro de los primeros 5 días
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días naturales después de recibir tu compra.
3. Condiciones para aplicar un cambio
Para poder realizar un cambio, el artículo debe cumplir con lo siguiente:
• Estar en perfecto estado, sin señales de uso.
• Conservar etiquetas originales, accesorios y empaque en buen estado.
• Ser el mismo producto enviado (sin modificaciones, manchas, olores, daños o desgaste).
4. Disponibilidad de producto
Los cambios están sujetos a disponibilidad de tallas y modelos.
Si el producto deseado no está disponible, podrás elegir otro artículo del mismo valor o pagar la diferencia si el nuevo producto tiene un costo mayor.
5. Costos de envío
• El costo de envío del producto a cambiar corre por parte del cliente.
• En caso de que el cambio sea aprobado, el cliente también cubrirá el nuevo envío.
6. Envíos únicamente dentro de México
Realizamos envíos y cambios solo dentro de la República Mexicana.
7. Productos sin cambio
Por higiene o características especiales, no aplican cambios en:
• Accesorios
• Artículos en promoción o rebaja
• Productos marcados como “venta final”
8. Cómo solicitar un cambio
1. Envíanos un mensaje a [tu WhatsApp / Instagram / correo] dentro de los 5 días posteriores a recibir tu paquete.
2. Incluye tu número de pedido y fotografías del artículo.
3. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará los pasos a seguir.